Kund:innen direkt nach dem Checkout zur Prüfung auffordern.
Bestellungen pausieren bis zur Bestätigung; Auto‑Storno‑Fenster festlegen.
Tägliche Erinnerungen motivieren Kund:innen, die Prüfung abzuschließen.
Unser Expertenteam löst unklare Fälle und hält gute Bestellungen am Laufen.
Unterstützung mehrerer Sprachen für diverse Kundschaft.
Datenschutz hat Priorität – Verarbeitung gemäß DSGVO.
OneGuard aus dem Shopify App Store hinzufügen oder das WooCommerce-Plugin über WordPress.org installieren.
Mindestalter und produktbasierte Regeln in Shopify oder WooCommerce festlegen.
Betroffene Bestellungen werden bis zur Bestätigung angehalten und danach automatisch freigegeben oder aktualisiert.
Tabakwaren, nikotinhaltige Erzeugnisse, E-Zigaretten, E-Shishas, Liquids und deren Behältnisse dürfen Kindern und Jugendlichen im Versandhandel weder angeboten noch abgegeben werden, auch nikotinfrei (§ 10 Abs. 3 und 4 JuSchG). Ein Verstoß kostet bis zu 50.000 Euro Geldbuße (§ 28 Abs. 5 JuSchG).
§ 10 JuSchGDer Bundesgerichtshof hat entschieden, dass ein unbefüllter Ersatztank ein Behältnis im Sinne des § 10 JuSchG ist. Wer ihn ohne Altersprüfung versendet, handelt unlauter (§ 3a UWG) und kann von Wettbewerbern abgemahnt werden. Das Urteil im Detail
Pressemitteilung des BGHJugendschutzvorschriften sind Marktverhaltensregeln. Mitbewerber und Verbände mahnen fehlende Altersprüfungen ab; Abmahnkosten liegen typischerweise im vierstelligen Bereich, dazu kommen Vertragsstrafen bei Wiederholung. Abmahnung-Leitfaden
§ 3a UWGIn der Schweiz gilt nach dem Tabakproduktegesetz bundesweit 18 Jahre, auch im Versandhandel. In Österreich verbietet das TNRSG den Versandhandel mit Tabakerzeugnissen und verwandten Erzeugnissen. Vape-Shop Schweiz
Diese Übersicht ersetzt keine Rechtsberatung. Prüfen Sie die Regeln für jedes Lieferland mit einer fachkundigen Stelle.
Für Behältnisse ja. Der BGH hat im März 2026 entschieden, dass ein leerer Ersatztank ein Behältnis nach § 10 JuSchG ist und nicht ohne Prüfung an Minderjährige versendet werden darf. Pods und Cartridges sollten Sie genauso behandeln. Zum Urteil
Nein. Eine Selbstauskunft ist keine Prüfung. Das Gesetz verlangt technische Vorkehrungen, die den Versand an Minderjährige sicher ausschließen (§ 1 Abs. 4 JuSchG). Warum ein Age-Gate-Popup nicht reicht
Eine vollständige Verifizierung mit Ausweis-Scan, Gesichtsabgleich und Liveness dauert in der Regel unter 20 Sekunden. Der optionale Face-ID-Schritt dauert unter 5 Sekunden und wechselt nur bei unklarem Ergebnis zur Ausweisprüfung.
Sie bleiben angehalten. Kundinnen und Kunden erhalten Erinnerungen, und nach einer von Ihnen gewählten Frist kann die Bestellung automatisch storniert werden. Unklare Ergebnisse prüft ein Mensch nach, bevor etwas abgelehnt wird.
Nein. Der Shop erhält nur den Prüfstatus. Ausweisbilder, Selfies und biometrische Rohdaten werden spätestens nach 30 Tagen gelöscht. Mehr zu Datenschutz und DSGVO
Bis zu 50.000 Euro Geldbuße nach § 28 JuSchG, dazu Abmahnkosten und Vertragsstrafen. Zum Bußgeld-Rechner
