1. Bestellung abschliessen
Der Checkout bleibt unverändert.
Vape-Shop · Schweiz
Altersverifikation für Vape-Shops in der Schweiz
Ein Klick auf «Ich bin 18» reicht nicht. OneGuard prüft die Volljährigkeit und hält die Bestellung bis zum Ergebnis an.
Für Vape-, E-Zigaretten- und Tabak-Shops
OneGuard startet nur bei Produkten, für die eine Altersprüfung nötig ist.
Shopify
Prüfung nach dem Checkout und automatischer Bestellstopp.
WooCommerce
Mindestalter pro Produkt und automatische Statusänderung.
Eigener Shop
API-Anbindung mit gehostetem Prüfablauf und Webhooks.
Sichere Kontrolle statt Selbstauskunft
Seit dem 1. Oktober 2024 gilt für die erfassten Tabakprodukte und elektronischen Zigaretten schweizweit ein Abgabealter von 18 Jahren. Das BAG verlangt auch online geeignete Massnahmen.
- Rechtliche Anforderung: Volljährigkeit sicher feststellen
- Mögliche OneGuard-Umsetzung: Ausweis, Gesichtsabgleich und Lebenderkennung
- Ungeprüfte Bestellungen nicht freigeben
- Den Ablauf im Shop dokumentieren
Primärquellen
Vom Checkout bis zur Freigabe
Ihre Kundschaft bleibt im klaren, mobilen Ablauf.
2. Alter prüfen
Die Person scannt den Ausweis. Danach folgen Gesichtsabgleich und Lebenderkennung.
3. Ergebnis erhalten
OneGuard meldet den Status an das Shopsystem.
4. Auftrag freigeben
Nur erfolgreich geprüfte Bestellungen laufen weiter.
Für Conversion und Betrieb gebaut
Automatik, Erinnerungen und manuelle Nachprüfung reduzieren festhängende Bestellungen.
Tägliche Erinnerungen
Offene Kunden werden an die Prüfung erinnert.
Manuelle Nachprüfung
Unklare Fälle werden geprüft, statt sofort abgelehnt.
Bestandskunden erkennen
Wiederkehrende Kunden können je nach Prozess schneller bestellen.
Was im Alltag wichtig ist
Klare Regeln für Fehlerfälle, Datenschutz und Kosten.
Fehlgeschlagene Prüfung
Die Bestellung bleibt angehalten. Kunden können den Ablauf erneut starten.
Datenschutz
Der Shop bekommt keine Rohbilder. Ausweis- und biometrische Rohdaten werden spätestens nach 30 Tagen gelöscht.
Kosten
Die aktuellen Tarife und Kosten bei grösserem Volumen finden Sie auf der Preisseite.
Erfahrung aus der Praxis
„Super einfach einzusetzen & perfekt kundenorientiert. Extrem gute Preis-Leistung!“
Häufige Fragen von Vape-Shops
Direkte Antworten zu Start, Geschwindigkeit und Erfolgsrate.
Wie lange dauert eine vollständige Verifizierung?
Eine automatische Verifizierung dauert in der Regel weniger als 20 Sekunden.
Wie schnell ist der Face-ID-Check?
Der Face-ID-Schritt ist in der Regel in weniger als 5 Sekunden abgeschlossen.
Wie hoch ist die Erfolgsrate?
Über 99,5 % der Prüfungen liefern ein verwertbares Ergebnis.
Was passiert bei einer fehlgeschlagenen Verifizierung?
Fehlgeschlagene und unklare Ergebnisse werden nochmals von einem echten Menschen geprüft. So werden echte Kunden nicht unnötig abgewiesen und die Conversion bleibt hoch.
Wann wird die Bestellung geprüft?
Die Prüfung startet typischerweise direkt nach dem Checkout. Der Auftrag bleibt bis zum Ergebnis angehalten.
Reicht eine Checkbox in der Schweiz?
Nein. Das BAG sagt ausdrücklich, dass ein Klick auf «Ich bin 18» für diese Online-Verkäufe nicht genügt.
Muss jede Bestellung geprüft werden?
Sie legen fest, welche Produkte und Bestellungen den Ablauf auslösen. Wiederkehrende Kunden können passend zu Ihrem Konzept behandelt werden.
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