1. Prüfung auslösen
Der Shop erkennt eine betroffene Bestellung.
Schweiz
Alterskontrolle für Online-Shops in der Schweiz
OneGuard verbindet eine sichere Altersprüfung mit Ihrem Bestellprozess. Für Vapes, Tabak und andere Produkte nach Ihren eigenen Regeln.
Für Schweizer Händler
Nutzen Sie einen klaren Prüfablauf statt einer leicht umgehbaren Selbstauskunft.
Vape- und Tabak-Shops
Prüfen Sie die Volljährigkeit vor der Freigabe.
Shopify und WooCommerce
Verbinden Sie die Prüfung direkt mit der Bestellung.
Eigene Shopsysteme
Nutzen Sie API und Webhooks für Ihren Ablauf.
Was das BAG für Online-Verkäufe sagt
Für Tabakprodukte und elektronische Zigaretten gilt das Abgabeverbot auch online. Ein Klick auf «Ich bin 18» reicht laut BAG nicht. Für andere Produkte gelten eigene Regeln.
- Volljährigkeit zuverlässig feststellen
- Kontrolle in den Verkaufsprozess einbauen
- Ergebnis nachvollziehbar mit der Bestellung verbinden
- Kantonale Vorgaben und den eigenen Versandprozess zusätzlich prüfen
Primärquellen
So funktioniert OneGuard
Die Kundschaft erledigt die Prüfung auf dem Smartphone.
2. Ausweis scannen
OneGuard liest die nötigen Merkmale aus einem amtlichen Dokument.
3. Person abgleichen
Face Match und Liveness verbinden Dokument und anwesende Person.
4. Bestellung aktualisieren
Der Shop erhält den Status und kann den Auftrag freigeben.
Für den Schweizer Onlinehandel
Texte, Prüfregeln und Prozesse lassen sich an Ihren Shop anpassen.
Schweizer Schreibweise
Klare Hinweise ohne unnötige Fachsprache.
Produktbezogene Regeln
Starten Sie die Prüfung nur für betroffene Produkte.
Wiederkehrende Kunden
Reduzieren Sie erneute Prüfungen im Rahmen Ihres festgelegten Prozesses.
Was im Alltag wichtig ist
Klare Regeln für Fehlerfälle, Datenschutz und Kosten.
Bestellung bleibt kontrolliert
Ohne erfolgreiches Ergebnis bleibt der Auftrag angehalten oder wird nach Ihrer Frist storniert.
Keine Rohbilder im Shop
Rohbilder werden im OneGuard-Verifizierungsprozess verarbeitet, nicht an den Shop übertragen und spätestens nach 30 Tagen gelöscht.
Preise transparent prüfen
Die aktuellen Tarife stehen auf der Preisseite. Für grössere Volumen erhalten Sie ein individuelles Angebot.
Häufige Fragen zur Schweiz
Antworten zu Vorgaben, Ablauf und Leistung.
Wie lange dauert eine vollständige Verifizierung?
Eine automatische Verifizierung dauert in der Regel weniger als 20 Sekunden.
Wie schnell ist der Face-ID-Check?
Der Face-ID-Schritt ist in der Regel in weniger als 5 Sekunden abgeschlossen.
Wie hoch ist die Erfolgsrate?
Über 99,5 % der Prüfungen liefern ein verwertbares Ergebnis.
Was passiert bei einer fehlgeschlagenen Verifizierung?
Fehlgeschlagene und unklare Ergebnisse werden nochmals von einem echten Menschen geprüft. So werden echte Kunden nicht unnötig abgewiesen und die Conversion bleibt hoch.
Reicht eine «Ich bin 18»-Checkbox?
Nein. Das BAG erklärt ausdrücklich, dass ein solcher Klick für den Online-Verkauf von Tabakprodukten und E-Zigaretten nicht genügt.
Schreibt das BAG ein bestimmtes Plugin vor?
Nein. Das Kontrollsystem ist frei wählbar. Es muss aber sicherstellen, dass das Abgabeverbot eingehalten wird.
Kann OneGuard mit Shopify und WooCommerce arbeiten?
Ja. Es gibt fertige Integrationen für beide Systeme sowie eine API für eigene Shops.
Ist die Seite eine Rechtsberatung?
Nein. Prüfen Sie die Anforderungen für Ihre Produkte, Kantone und Versandwege mit einer fachkundigen Stelle.
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Mehr Details zu Integration und Prüfschritten.
Altersprüfung in Ihrem Prozess testen
Starten Sie mit der Demo oder sprechen Sie mit uns über Ihren Shop und Ihre Regeln.